Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, сроки рассмотрения обращений граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в Администрации Демянского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Администрацию Демянского муниципального района:

непосредственно гражданином (его представителем), либо нарочно: Новгородская область, Демянский район, п.Демянск, ул.Ленина,д.7, 2 этаж, приемная, каб №1

режим работы: пн-пт с 8.30 до 17.30, обед: с 13.00 до 14.00;

по почте (175310, Новгородская область, Демянский район, п.Демянск, ул.Ленина,д.7);

по факсу (81651) 42-080;

через «Интернет-приемную» Администрации Демянского муниципального района, либо с использованием электронной почты: priemnaya@dem-admin.ru.

В ходе личного приема, проводимого в Администрации Демянского муниципального района, Главой муниципального района и заместителями Главы Администрации муниципального района.

Рассмотрение обращений в Администрации Демянского муниципального района осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения граждан принимаются в произвольной форме.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Государственный орган или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Учет письменных и устных обращений и контроль за их своевременным рассмотрением ведет управление по организационным и общим вопросам Администрации Демянского муниципального района.

Обращения, поступившие в Администрацию Демянского муниципального района в соответствии с его компетенцией, подлежат обязательному рассмотрению.

Обращение, поступившее в Администрацию Демянского муниципального района, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, если не установлен более короткий срок рассмотрения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом гражданин, направивший обращение, уведомляется о продлении срока рассмотрения его обращения.

В случае если контроль за рассмотрением обращения установлен федеральным органом власти, то ответственный исполнитель обязан заблаговременно согласовать с ним продление срока рассмотрения обращения.

Информация о регистрации и ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан представляется главным специалистом управления по организационным и общим вопросам Администрации Демянского муниципального района Денисовой Светланой Александровной по телефону– (81651) 44-012 доб. 6415.